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點點滴滴的“尊重”和“重視”,匯成涓涓細流,讓一個個高學歷人才紮根車間收穫成長,也為企業帶來無窮活力 傾聽心聲,讓員工愛上企業

2018-12-03   來源:工人日報

​  28歲的燃機檢修員雷屹坤2015年研究生畢業來到蘇州工業園區藍天燃氣熱電有限公司(下稱“蘇州藍天”)。類似“研究生為什麼願意進工廠”這樣的問題,他不止一次遇到。“能學到東西的地方就是好地方。”11月23日,面對本報記者,他一臉淡定地說。

  在2017年國家級經濟技術開發區綜合發展水準考核評價中,蘇州工業園區在219個國家級經濟開發區中綜合排名第一。蘇州藍天供應著整個蘇州工業園區40%的電力、80%的熱能。其北部廠區距離蘇州新地標“東方之門”不到5公里,可以說是清潔能源電廠建在城市核心地帶的標杆。

  進入蘇州藍天兩年多,雷屹坤對這家企業印象最深的就是“尊重”。

  “我有的同學到單位幾年都沒見過高層,但我們這裏經常開員工座談會,能面對面跟總經理談想法、提要求。”令雷屹坤記憶猶新的是,剛來企業沒多久,他就在座談會上提了個建議——公司對面有個籃球場,是否可以組織員工去那兒玩。沒過幾天,公司就在那裏辦了場籃球賽。

  這件小事讓雷屹坤發現,公司的“座談會”不僅僅是“談”,還會及時回饋。

  不遮不掩的員工評議會

  10月10日,每月一次的員工評議會在蘇州藍天如期舉行,本次會議的主題是對公司試行的福利制度進行評議。

  “外地員工的交通成本較高,建議適度提高補貼。”

  “福利制度也要創新,可以將培訓納入,提升員工的技能是公司最大的福利。”

  20多位員工代表不遮不掩,暢所欲言。

  其中有位員工提出,廠區相對偏遠,坐公車上班不方便,而油價上漲,開車費用增加,希望給予交通補助。會後,有關部門按照每個員工從家到廠區的路程遠近核發相應補助。10月20日,員工們拿到了當月車補。

  去年的一次座談會上,有個90後提出:“現在房價這麼高,我們買不起房子,能不能再提高些福利待遇?”

  “說得這麼直接,當時我都驚呆了!”人力資源與行政部主管李少林笑著說,“90後敢說,不像70後80後那麼委婉。”

  還有一次,公司向員工徵集搞活動的建議時,有人提出搞個手遊比賽。“我當時就很詫異,現在的年輕人真是想啥說啥。”總經理助理袁兵感慨。

  該公司員工平均年齡為31歲,熱衷玩手機遊戲者不在少數。後來公司真的辦了手遊大賽,吸引了近80人參與。

  “深化廠務公開,推行企業民主化管理,在我們這裏已經形成制度。”蘇州藍天總經理兼黨支部書記張建偉說。

  該公司工會主席李誠介紹,早在2005年建廠不久,公司就成立了以黨支部書記為組長的廠務公開領導小組,以總經理為組長的廠務公開實施小組,以工會主席為組長的廠務公開監督小組。與此同時,公司制定了《廠務公開和民主監督工作實施辦法》,確立了公司、部門和班組三級公開體系。

  長期閒置的“總經理信箱”

  蘇州藍天有個“總經理信箱”,李少林負責處理相關事務,但他經辦這6年來,沒收到一封員工來信。

  “這是因為員工有很多管道可以直接向總經理反映情況。” 李少林說,總經理每年年底會抽兩三天時間與主管以上員工面談,從早8點一直談到晚上,短的半個小時,長的會聊上兩個小時。”

  李少林一直感恩跟總經理張建偉的一次談話。

  那是2013年,張建偉跟他談話時聊起了房子,當時他想買一處學區較好的房子,但又覺得經濟壓力大。張建偉建議他從長計議,趕緊把房買了,並表示:如果不夠付首付,公司可以幫忙想辦法。

  這次談話後,李少林買了房,現在可以安心地讓孩子在家門口上學了。

  “下基層”成管理層必修課

  除了開座談會,徵求員工在生產生活各方面的意見,“下基層”也是蘇州藍天管理層的必修課。

  每兩個月,每個管理人員有5天要24小時值班,跟著班組三班倒。他們還有自己的對口班組,一年一換。

  “尤其是要讓90後們感受到,公司從上到下都同甘共苦,這樣才能增強大家的凝聚力。”副總經理郭銳說。

  郭銳在車間跟班組長聊天時會問他們:知不知道現在電價多少錢?今年公司發電情況怎樣,能不能賺錢?

  “公司好,員工才能好。員工有了經營意識,才會真正懂得節省成本。”郭銳認真地對本報記者說,比如刷油漆、換閥門,以前是外包,現在員工們都自己幹。

  袁兵今年對口的是檢修班組。“我會帶著問題去跟值長瞭解情況。比如有個部件為什麼老要買?在一線瞭解到,原來是設備啟停多,易耗件多。那能否在生產環節做些改善?下一步就可以啟發班組開展QC攻關。”他說,“要讓一線員工知道,管理人員不是光在辦公室坐著,也會實實在在下基層摸實情。”

  在雷屹坤看來,經常以班組為單位組織QC活動,不僅能提升技術,也可以培養大家的主人翁精神。比如,針對燃機風道檢測中葉片斷裂的風險如何規避這一問題,他們研究並提出在風道上設計個窺孔,方便檢查。

  “重視技術”也是雷屹坤對這家企業的另一大印象。

  點點滴滴的“尊重”和“重視”,匯成涓涓細流,讓一個個像雷屹坤這樣的高學歷人才紮根車間收穫成長,也為企業帶來無窮活力。

  張建偉介紹,蘇州藍天採用國際領先的燃氣——蒸汽聯合迴圈熱電技術,熱電冷三聯產實現區域集中供熱、供冷,能源利用效率比同規模燃煤電廠提高30%,對“生態園區”建設起到了極大的推動作用。

  與此同時,這家企業也在著力打造國內領先、國際一流的燃機人才培養基地。

  目前,蘇州藍天共有員工200多人,其中本科及以上學歷144人,占員工總數的60%。10年來,離職率一直很低。

  現場安全主管王軍海2007年本科畢業後進入公司,11年裏從巡操工幹到主管。“這在同行業幾乎不太可能。在我們這裏,年輕人只要努力,更容易得到提升的機會。”他說。​

  原文鏈接:http://media.workercn.cn/sites/media/grrb/2018_12/03/GR0301.htm​​